قميص لينن أنيق بأكمام طويلة من عيار

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص في متجرنا على رضا عملائنا، لذلك نوفّر سياسة استرجاع واستبدال مرنة لضمان تجربة تسوّق مريحة وآمنة.

شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي مع كامل الملحقات.

• لا يُقبل استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.

في حال وجود عيب مصنعي:

• نتحمّل كامل تكاليف الشحن في حال كان المنتج يحتوي على خلل مصنعي.

• يتم فحص المنتج بعد استلامه والتأكد من المشكلة قبل استرداد المبلغ أو إرسال بديل.

رسوم الشحن:

• يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال رغب في الاسترجاع أو الاستبدال دون وجود عيب في المنتج.

طريقة الاسترجاع:

1. التواصل معنا عبر [رقم الواتساب / البريد الإلكتروني] مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.

2. سيتم الرد خلال 24 ساعة وتزويدك بالتعليمات الخاصة بالشحن.

3. بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3-5 أيام عمل.